每天(tian)中午下午晚上都會玩(wan)(wan)，看(kan)微博，視頻(pin)。在戶上和家(jia)人(ren)視頻(pin)聊天(tian)，每天(tian)玩(wan)(wan)手機超(chao)過2小時(shi)。
例如某家政公司對(dui)月嫂上戶公約明(ming)確規定：上戶時手機要處于靜(jing)音(yin)狀態，放在遠(yuan)離(li)寶(bao)(bao)寶(bao)(bao)和產(chan)婦(fu)(fu)以(yi)及自己1.5米以(yi)外的(de)地方。每天(tian)在寶(bao)(bao)寶(bao)(bao)和產(chan)婦(fu)(fu)安睡，不需要幫助的(de)時候查看有無(wu)緊(jin)急信息事情護理。接聽和外呼電話(hua)聲音(yin)要小，不能肆無(wu)忌憚(dan)，注(zhu)意電話(hua)禮儀。
二、撞單處理不善(shan)
好(hao)月嫂單(dan)子通常連(lian)的很(hen)緊，一(yi)(yi)般至少預留7天(tian)以上(shang)(shang)為空置期。但上(shang)(shang)一(yi)(yi)戶生(sheng)(sheng)的晚了或者下(xia)一(yi)(yi)戶生(sheng)(sheng)的早了情(qing)況難免，這時如果自行提出下(xia)戶。客(ke)戶不同(tong)意就消極怠工，整天(tian)躺著，加餐(can)也(ye)不做了... ...還跟(gen)客(ke)戶說：如果我感(gan)冒了，你們不也(ye)是(shi)換人(ren)嗎？就會讓(rang)客(ke)戶難以接受。在簽單(dan)老(lao)師沒有發出撤離通知之前，要堅(jian)守(shou)崗(gang)位，做好(hao)最后(hou)一(yi)(yi)分鐘份內的事。
三、跟客戶(hu)抱怨接單價(jia)格低(di)
我是xxx價(jia)位(wei)的，公司搞活動我簽了這(zhe)個(ge)單，早知道(dao)價(jia)格是這(zhe)樣，我才不上你家單。
對(dui)于這樣的(de)情況出現(xian)，實在是不(bu)應(ying)(ying)該(gai)，簽單(dan)(dan)之(zhi)前就應(ying)(ying)該(gai)了(le)解(jie)要(yao)(yao)面試的(de)單(dan)(dan)子是什(shen)么(me)價位(wei)，什(shen)么(me)檔期，簽約(yue)難(nan)免有抹零優惠，確(que)定合同(tong)簽下來就要(yao)(yao)跟(gen)老師問(wen)清楚(chu)成交(jiao)價格和(he)薪資加班。不(bu)應(ying)(ying)該(gai)在上戶之(zhi)后跟(gen)客(ke)戶去(qu)抱怨單(dan)(dan)子高低，有的(de)甚(shen)至跟(gen)客(ke)戶暗示要(yao)(yao)紅包(bao)，要(yao)(yao)睡衣，要(yao)(yao)皮(pi)箱，直接降(jiang)低了(le)自己在客(ke)戶心中的(de)地位(wei)，被人看不(bu)起。
四、做飯不懂得月子餐搭配
不(bu)給產婦做(zuo)湯，說(shuo)(shuo)喝湯就會(hui)堵奶。當客戶說(shuo)(shuo)菜咸了的時候，說(shuo)(shuo)自(zi)己口味重。
拜(bai)托，月嫂是去伺候月子的(de)，不是去人(ren)家(jia)里滿足自己的(de)口福(fu)的(de)。產婦(fu)的(de)餐(can)少油少鹽味(wei)道清(qing)淡，可以單(dan)獨給自己和其他家(jia)人(ren)的(de)菜(cai)分開做，也比能讓產婦(fu)來(lai)遷就我們(men)的(de)口味(wei)，對(dui)不對(dui)？
五、做事(shi)馬馬虎虎。
臍帶什么時(shi)候(hou)掉了(le)，掉到哪里也不知道。
臍(qi)帶(dai)護理(li)是(shi)嬰兒護理(li)的一(yi)項重要內(nei)容，每天(tian)(tian)護理(li)每天(tian)(tian)要記錄消毒情況，臍(qi)帶(dai)脫(tuo)落時間最應(ying)該(gai)清(qing)楚。況且，有(you)些(xie)客戶還要留(liu)臍(qi)帶(dai)，留(liu)胎發(fa)，留(liu)手腳印做(zuo)紀念品。臍(qi)帶(dai)掉了都(dou)找不到(dao)屬實說不過(guo)去。
六、喂藥不(bu)按說(shuo)明
在用(yong)戶家，無論是小嬰兒(er)用(yong)藥(yao)，成人(ren)用(yong)藥(yao)還(huan)是自己用(yong)藥(yao)必(bi)須當成重中之中的事情來處理。
首先，服務(wu)員(yuan)上戶，自(zi)己沒有病的情況下為了(le)避嫌不要(yao)(yao)帶任何(he)藥（當然有病公(gong)司也不會派你去接這(zhe)個單）。上戶之后要(yao)(yao)讓客戶檢查自(zi)己的箱(xiang)包，證(zheng)明清白。
其次，涉(she)及用藥的(de)問題，一(yi)定(ding)要(yao)在(zai)用戶確認的(de)前提下，按醫(yi)生(sheng)叮囑的(de)或者喂(wei)(wei)藥說(shuo)明來喂(wei)(wei)食。喂(wei)(wei)藥的(de)時間和喂(wei)(wei)藥量一(yi)定(ding)要(yao)準確。不可(ke)以憑自(zi)己(ji)的(de)印象，想當(dang)然的(de)去(qu)喂(wei)(wei)藥，在(zai)家人不知情的(de)情況(kuang)下去(qu)喂(wei)(wei)藥造成不良(liang)后果會(hui)直接承擔法律責(ze)任。
七、睡覺(jue)打呼嚕
睡覺(jue)打(da)呼(hu)嚕(lu)(lu)在年(nian)齡過了40歲的(de)(de)人群(qun)里是(shi)(shi)很普遍(bian)的(de)(de)事，尤其是(shi)(shi)勞累過度的(de)(de)情況(kuang)。如果(guo)確實勞累，客戶也(ye)看到眼里，即便打(da)呼(hu)嚕(lu)(lu)客戶也(ye)不會太苛(ke)責(ze)。客戶投訴的(de)(de)是(shi)(shi)，沒(mei)看到干多少活，呼(hu)嚕(lu)(lu)打(da)的(de)(de)山響(xiang)。寶寶醒了得(de)寶媽叫好幾次才能醒。
好(hao)的月(yue)嫂基(ji)本上都(dou)養(yang)成了說睡(shui)(shui)就深睡(shui)(shui)，寶寶一出聲音就會警(jing)醒的習慣(guan)。只要在(zai)客戶家，這根(gen)弦(xian)就一直繃著。
月嫂入戶須知1入戶前準備
1、保障(zhang)充足的睡眠，多休(xiu)息，多喝(he)水，多吃(chi)水果(guo)、蔬菜，保證身體健康(kang)
2、預防感冒（避免影(ying)響上戶(hu)照顧新生(sheng)兒和(he)產婦(fu)）
3、定期體檢(jian)、定期做理(li)療（上戶時提供健康證）
2入戶禮儀篇
1、手機調成(cheng)靜音，以防影響新生(sheng)兒和產婦休息
2、不(bu)能在工作(zuo)期(qi)間長時間接打電話，發(fa)信息，或者(zhe)玩游(you)戲（月嫂禁忌）
3、聲(sheng)音柔，有禮貌，聲(sheng)調小（請、您好、謝(xie)謝(xie)常掛在嘴(zui)邊不可少）
4、對客戶家長輩(bei)(bei)尊敬，有不同意見(jian)，需要多(duo)溝通，不可指責長輩(bei)(bei)
5、多(duo)喝水，多(duo)吃水果蔬菜，或者攜帶VC片(pian)，預防感冒
6、勤(qin)洗手，勤(qin)洗澡，指甲保持短而干(gan)凈(jing)（非常重要）
7、飯(fan)后(hou)漱口(kou)或(huo)刷牙(ya)，保持口(kou)腔清潔(jie)、無(wu)異味
8、不(bu)使用香(xiang)水，不(bu)濃妝艷抹，不(bu)涂抹指甲油，不(bu)穿過分(fen)暴露、緊身衣服(fu)
9、當眾不搔頭、挖(wa)鼻孔、剔牙(ya)、抓癢，不要給客(ke)戶留下不雅(ya)印象
10、在(zai)廚房制作月子餐時，不搔頭，帶護士(shi)帽，戴口罩
11、處理產(chan)婦(fu)和寶(bao)寶(bao)衛(wei)生時要佩戴手(shou)套，勤洗手(shou)
3自備物品篇
1、洗漱用(yong)品(pin)（無(wu)激(ji)素化妝(zhuang)品(pin)（推(tui)薦使用(yong)嬰兒的(de)品(pin)牌），洗發(fa)水(shui)，牙刷，牙膏，毛巾，擦腳(jiao)巾，澡巾
2、純棉家居服2套（不過分暴露、無紐(niu)扣和(he)裝(zhuang)飾品、純棉、洗滌干凈(jing)）
3、拖鞋1雙(shuang)
4、護(hu)士(shi)帽一個（預防頭(tou)屑、頭(tou)發掉(diao)落，同時美觀大(da)方）
5、餐具一套（飯盒(he)，勺(shao)子，筷子）
4入戶頭三天任務
1.熟(shu)悉(xi)家中成員(yuan)關(guan)系以及如何恰(qia)當稱(cheng)呼
2.了解(jie)產婦性格，如何(he)溝通引(yin)導，避免產后(hou)抑郁癥
3.了解老人性格，如何溝通(tong)更有效，避(bi)免(mian)沖撞餐，產生矛(mao)盾
4.熟(shu)悉(xi)廚(chu)房電(dian)器(qi)以及使用
5.按(an)照公(gong)司制定月子餐譜，按(an)需制作月子餐、加餐
